Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2025

Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.

Servicios de IA significa los servicios de inteligencia artificial proporcionados por proveedores de terceros, incluyendo pero no limitado a OpenAI y Anthropic, que impulsan la generación de especificaciones y otras características de IA del Servicio.

Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a MTN LABS LLC (haciendo negocios como Xpec), 6900 Tavistock Lakes Blvd, Ste 400, Orlando, FL 32827, USA.

Contenido se refiere a contenido como texto, imágenes, especificaciones u otra información que puede ser publicada, cargada, vinculada o puesta a disposición de otra manera por Usted, independientemente de la forma de ese contenido.

País se refiere a: Florida, Estados Unidos

Créditos significa las unidades de uso asignadas a Su Espacio de Trabajo basadas en Su nivel de Suscripción, donde 1 Crédito equivale a 1,000 tokens de IA utilizados para generar especificaciones, personas, información y otras funciones impulsadas por IA.

Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Retroalimentación significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, rendimiento o características de nuestro Servicio.

Prueba Gratuita se refiere a un período de prueba limitado de 7 días con funciones y Créditos restringidos, ofrecido a discreción de la Compañía.

Servicios de Integración significa servicios de terceros que pueden conectarse a Su Espacio de Trabajo, incluyendo pero no limitado a la API de la Plataforma v0 y otras herramientas de desarrollo externas.

Persona significa personas de usuario generadas por IA creadas dentro del Servicio para proporcionar información y comentarios sobre productos.

Producto significa un contenedor dentro de Su Espacio de Trabajo para organizar Especificaciones y datos de proyecto relacionados.

Servicio se refiere a la plataforma SaaS basada en web de Xpec accesible en https://xpec.ai y sus funciones asociadas.

Especificación significa un documento de requisitos de producto o especificación de proyecto generado por IA creado utilizando el Servicio.

Suscripción se refiere al acceso de pago al Servicio ofrecido mensual o anualmente por la Compañía a Usted.

Términos y Condiciones (también referidos como "Términos") significan estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.

Servicio de Redes Sociales de Terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que puede mostrarse, incluirse o ponerse a disposición por el Servicio.

Sitio Web se refiere a Xpec, accesible desde https://xpec.ai

Espacio de Trabajo significa Su unidad organizativa dentro del Servicio donde se gestionan Productos, Especificaciones y miembros del equipo.

Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o usen el Servicio.

Al acceder o usar el Servicio, Usted acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, entonces no puede acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años usen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando usa el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor lea Nuestra Política de Privacidad cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

Servicios Impulsados por IA y Limitaciones

Proveedores de Servicios de IA

El Servicio utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros, incluyendo OpenAI y Anthropic, para generar Especificaciones, Personas, información y otras funciones impulsadas por IA. Al usar el Servicio, Usted reconoce y acepta que Su Contenido y prompts pueden ser procesados por estos proveedores de IA de terceros de acuerdo con sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad.

Descargo de Responsabilidad de Salida de IA

Usted reconoce y acepta que:

El contenido generado por IA puede contener inexactitudes, errores o información incompleta
Los modelos de IA pueden ocasionalmente producir resultados inconsistentes, sin sentido o inapropiados ("alucinaciones")
La Compañía no garantiza la exactitud, confiabilidad, integridad o idoneidad de cualquier contenido generado por IA
Usted es el único responsable de revisar, validar y usar Especificaciones generadas por IA y otras salidas
El contenido generado por IA no debe ser utilizado sin verificación independiente, especialmente para decisiones comerciales críticas

Responsabilidad del Usuario

Usted acepta:

Revisar todo el contenido generado por IA antes de usarlo en cualquier entorno de producción
No usar el Servicio o las funciones de IA para ningún propósito ilegal, dañino o poco ético
No intentar generar contenido que viole leyes aplicables, regulaciones o derechos de terceros
No usar el Servicio para crear contenido destinado a engañar, manipular o dañar a otros
Cumplir con todas las regulaciones aplicables de IA y protección de datos en Su jurisdicción

Procesamiento de Datos

Su Contenido, incluidos prompts y Especificaciones generadas, puede ser transmitido y procesado por proveedores de servicios de IA de terceros. La Compañía implementa medidas de seguridad razonables pero no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a servicios de terceros. Usted reconoce que los datos procesados a través de Servicios de IA pueden estar sujetos a los términos de procesamiento de datos de esos proveedores.

Sin Entrenamiento con Sus Datos

La Compañía no utiliza Su Contenido, Especificaciones o datos propietarios para entrenar modelos de IA. Sin embargo, los proveedores de IA de terceros pueden tener sus propias políticas de uso de datos. Seleccionamos proveedores que ofrecen protección de datos de grado empresarial, pero Usted debe revisar sus términos de forma independiente.

Suscripciones

Niveles de Suscripción y Créditos

El Servicio ofrece múltiples niveles de Suscripción (Starter, Professional, Team) con límites variables en Productos, Especificaciones, miembros del Espacio de Trabajo y Créditos. Cada nivel incluye una asignación mensual o anual de Créditos utilizados para acceder a funciones de IA. 1 Crédito equivale a 1,000 tokens de IA.

Su nivel de Suscripción determina:

Número de Productos que puede crear
Número de Especificaciones (puede ser ilimitado en ciertos niveles)
Número de miembros del Espacio de Trabajo (colaboradores)
Asignación de Créditos mensual o anual
Modelos y funciones de IA disponibles
Número de Personas e información

Período de Suscripción

El Servicio o algunas partes del Servicio están disponibles solo con una Suscripción de pago. Se le facturará por adelantado de forma recurrente, ya sea mensual o anualmente, dependiendo del plan de Suscripción que seleccione al comprar la Suscripción.

Al final de cada período, Su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones exactas a menos que la cancele o la Compañía la cancele.

Uso y Renovación de Créditos

Los Créditos se consumen al usar funciones de IA como generar Especificaciones, crear Personas o realizar entrevistas. El uso de Créditos se rastrea a nivel del Espacio de Trabajo. Los Créditos no utilizados no se transfieren al siguiente período de facturación. Los Créditos se restablecen al comienzo de cada ciclo de facturación según Su intervalo de Suscripción (mensual o anual).

Si agota Su asignación de Créditos antes del final de Su período de facturación, Su Espacio de Trabajo puede limitarse al acceso de solo lectura para funciones de IA hasta que se restablezcan los Créditos o actualice Su nivel.

Cancelaciones de Suscripción

Puede cancelar la renovación de Su Suscripción a través de la página de configuración de Su Cuenta o contactando a la Compañía. No recibirá un reembolso por las tarifas que ya pagó por Su período de Suscripción actual y podrá acceder al Servicio hasta el final de Su período de Suscripción actual.

Cambios de Suscripción

Puede actualizar o degradar Su nivel de Suscripción en cualquier momento. Las actualizaciones tienen efecto inmediato y se le cobrará una cantidad prorrateada por el resto de Su período de facturación actual. Las degradaciones tienen efecto al final de Su período de facturación actual. La Compañía se reserva el derecho de ajustar funciones y asignaciones de Créditos cuando cambia de nivel.

Facturación

Deberá proporcionar a la Compañía información de facturación precisa y completa, incluido el nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información de método de pago válida.

Si la facturación automática no se realiza por alguna razón, la Compañía emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, con el pago completo correspondiente al período de facturación indicado en la factura.

Cambios de Tarifas

La Compañía, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigor al final del período de Suscripción actual.

La Compañía le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar Su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.

Su uso continuado del Servicio después de que el cambio de tarifa de Suscripción entre en vigor constituye Su aceptación de pagar el monto de tarifa de Suscripción modificado.

Reembolsos

Excepto cuando lo requiera la ley, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.

Ciertas solicitudes de reembolso para Suscripciones pueden ser consideradas por la Compañía caso por caso y otorgadas a la exclusiva discreción de la Compañía.

Prueba Gratuita

La Compañía puede, a su exclusiva discreción, ofrecer una Prueba Gratuita de 7 días con funciones y Créditos limitados. Durante la Prueba Gratuita:

Puede estar limitado a 1 Producto y 10 Especificaciones
Recibirá una asignación limitada de Créditos (típicamente 100 Créditos)
Tendrá acceso solo a modelos básicos de IA
Las invitaciones de miembros del Espacio de Trabajo pueden estar restringidas

Es posible que no se le solicite ingresar Su información de facturación para registrarse en la Prueba Gratuita. Si ingresa Su información de facturación, no se le cobrará por la Compañía hasta que expire la Prueba Gratuita. El último día del período de Prueba Gratuita, a menos que cancele, puede cargársele automáticamente las tarifas de Suscripción aplicables para el tipo de Suscripción que ha seleccionado.

En cualquier momento y sin previo aviso, la Compañía se reserva el derecho de (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.

Niveles Beta y Académico

La Compañía puede ofrecer niveles especiales de Probador Beta o Académico sin costo con límites de uso específicos. Estos niveles se ofrecen a exclusiva discreción de la Compañía y pueden modificarse o terminarse en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios en estos niveles pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.

Gestión del Espacio de Trabajo

Propiedad del Espacio de Trabajo

Cada Espacio de Trabajo tiene un propietario designado (el usuario que creó el Espacio de Trabajo o se le asignó la propiedad). El propietario del Espacio de Trabajo tiene control administrativo completo sobre el Espacio de Trabajo, incluido:

Gestionar la configuración de Suscripción y facturación
Invitar y eliminar miembros del Espacio de Trabajo
Eliminar Productos y Especificaciones
Configurar ajustes e integraciones del Espacio de Trabajo
Transferir la propiedad del Espacio de Trabajo a otro miembro

Miembros del Espacio de Trabajo

Los miembros del Espacio de Trabajo son colaboradores invitados por el propietario del Espacio de Trabajo. El número de miembros está limitado por Su nivel de Suscripción. Los miembros pueden tener acceso para ver y editar Especificaciones y Productos dentro del Espacio de Trabajo, sujeto a los permisos establecidos por el propietario del Espacio de Trabajo.

Transferencia y Eliminación del Espacio de Trabajo

El propietario del Espacio de Trabajo puede transferir la propiedad a otro miembro en cualquier momento. Con la transferencia, el nuevo propietario asume todos los derechos y responsabilidades asociados con el Espacio de Trabajo.

Si la Cuenta del propietario del Espacio de Trabajo se termina o elimina, la Compañía se reserva el derecho de eliminar el Espacio de Trabajo y todos los datos asociados después de un período de gracia (típicamente 30 días), a menos que la propiedad se transfiera a otro miembro.

La eliminación del Espacio de Trabajo es permanente y no se puede deshacer. Todos los Productos, Especificaciones y datos asociados se eliminarán permanentemente.

Cuentas de Usuario

Cuando crea una cuenta con Nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Su cuenta en Nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que usa para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo Su contraseña, ya sea que Su contraseña esté con Nuestro Servicio o un Servicio de Redes Sociales de Terceros.

Usted acepta no divulgar Su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente cuando tenga conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de Su cuenta.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea Usted sin la autorización apropiada, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Contenido y Propiedad Intelectual

Propiedad de Su Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre Su Contenido, incluidas Especificaciones, prompts y otros materiales que cree o cargue en el Servicio. Al usar el Servicio, Nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial para usar, almacenar y procesar Su Contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar el Servicio.

Contenido Generado por IA

Usted conserva la propiedad de las Especificaciones generadas por IA y otras salidas creadas usando el Servicio. Sin embargo, Usted reconoce que:

El contenido generado por IA puede no ser único y salidas similares podrían generarse para otros usuarios
La Compañía no reclama propiedad de Sus Especificaciones generadas por IA
Usted es responsable de asegurarse de que el contenido generado por IA no infrinja los derechos de terceros
Debe verificar de forma independiente que el contenido generado por IA sea adecuado para Su uso previsto

Concesión de Licencia

Al usar el Servicio, Usted otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para:

Almacenar y procesar Su Contenido para proporcionar el Servicio
Crear copias de seguridad y asegurar redundancia de datos
Agregar datos de uso anonimizados para análisis y mejoras del servicio

Esta licencia no permite a la Compañía usar Sus Especificaciones propietarias o Contenido confidencial para ningún propósito que no sea proporcionarle el Servicio.

Restricciones de Contenido

La Compañía no es responsable del contenido de los usuarios del Servicio. Usted entiende y acepta expresamente que es el único responsable del Contenido y de toda la actividad que ocurre bajo Su cuenta, ya sea realizada por Usted o por cualquier tercero que use Su cuenta.

No puede transmitir ningún Contenido que sea ilegal, ofensivo, molesto, destinado a disgustar, amenazante, difamatorio, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable. Los ejemplos de dicho Contenido objetable incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:

Ilegal o que promueva actividades ilegales
Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluidas referencias o comentarios sobre religión, raza, orientación sexual, género, origen nacional/étnico u otros grupos objetivo
Spam, generado por máquina o generado aleatoriamente, que constituya publicidad no autorizada o no solicitada, cartas en cadena, cualquier otra forma de solicitud no autorizada o cualquier forma de lotería o juego
Que contenga o instale virus, gusanos, malware, caballos de Troya u otro contenido diseñado o destinado a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de un tercero
Que infrinja cualquier derecho de propiedad de cualquier parte, incluida patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor, derecho de publicidad u otros derechos
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, incluida la Compañía y sus empleados o representantes
Violar la privacidad de cualquier tercero
Información y características falsas

Puerto Seguro para Contenido Generado por IA: No será responsable por contenido prohibido que sea generado sin intención por Servicios de IA, siempre que tome medidas inmediatas para eliminar dicho contenido al tener conocimiento de ello. Sin embargo, violaciones repetidas o intentos intencionales de generar contenido prohibido pueden resultar en la terminación de la Cuenta.

La Compañía se reserva el derecho, pero no la obligación, de, a su exclusivo criterio, determinar si algún Contenido es apropiado y cumple con estos Términos, rechazar o eliminar este Contenido. La Compañía también se reserva el derecho de realizar formato y ediciones y cambiar la manera de cualquier Contenido. La Compañía también puede limitar o revocar el uso del Servicio si publica dicho Contenido objetable.

Retención y Exportación de Datos

La Compañía realiza copias de seguridad regulares del Contenido. Sin embargo, la Compañía no garantiza que no habrá pérdida o corrupción de datos.

Tiene derecho a exportar Sus Especificaciones y datos en cualquier momento a través de la interfaz del Servicio. Usted acepta mantener copias de seguridad independientes de Su Contenido.

Tras la terminación de la Cuenta o el Espacio de Trabajo, Sus datos se retendrán por un período de 30 días antes de la eliminación permanente. Durante este período, puede solicitar una exportación de datos. Después de 30 días, todos los datos se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.

Acceso a API y Servicios de Integración

Claves de API de Producto

El Servicio puede proporcionar claves de API para acceso programático a Sus Productos y Especificaciones. Usted es responsable de:

Mantener las claves de API seguras y confidenciales
Revocar inmediatamente cualquier clave de API comprometida
Todas las actividades realizadas usando Sus claves de API
Cumplir con los límites de velocidad de API y las políticas de uso aceptable

Límites de Velocidad y Uso Aceptable

El acceso a la API está sujeto a límites de velocidad para garantizar un uso justo y la disponibilidad del servicio. El uso excesivo de la API puede resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso a la API. Usted acepta no:

Exceder los límites de velocidad documentados
Usar el acceso a la API para crear servicios competidores
Revender o redistribuir el acceso a la API a terceros
Usar el acceso a la API para cualquier propósito ilegal

Integraciones de Terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (como la API de la Plataforma v0). Usted es responsable de cumplir con los términos de servicio de cualquier Servicio de Integración de terceros que conecte. La Compañía no es responsable de la disponibilidad, seguridad o funcionalidad de los servicios de terceros.

Privacidad y Procesamiento de Datos

Procesamiento de Datos

La Compañía procesa Sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea. La base legal para el procesamiento incluye:

Ejecución del contrato (para proporcionarle el Servicio)
Intereses legítimos (para mejorar y asegurar el Servicio)
Su consentimiento (cuando se proporciona explícitamente)

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse y procesarse por proveedores de servicios de IA de terceros (OpenAI, Anthropic) ubicados en los Estados Unidos y otras jurisdicciones. La Compañía utiliza proveedores de servicios que cumplen con mecanismos de transferencia de datos aplicables, incluidas Cláusulas Contractuales Estándar y marcos de Escudo de Privacidad cuando corresponda.

Derechos de los Sujetos de Datos (RGPD)

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos con respecto a Sus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de Sus datos personales
Derecho a Rectificación: Corregir datos personales inexactos
Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de Sus datos personales
Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir Sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho a Restricción: Solicitar limitación del procesamiento
Derecho a Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente dado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@xpec.ai.

Acuerdo de Procesamiento de Datos

Para clientes empresariales que requieren un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) para el cumplimiento del RGPD, contacte a support@xpec.ai para solicitar nuestro DPA estándar.

Política de Derechos de Autor

Infracción de Propiedad Intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es Nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe un derecho de autor u otra infracción de propiedad intelectual de cualquier persona.

Si es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor que está teniendo lugar a través del Servicio, debe enviar Su aviso por escrito a la atención de nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico a support@xpec.ai e incluir en Su aviso una descripción detallada de la supuesta infracción.

Puede ser responsable de daños (incluidos costos y honorarios de abogados) por tergiversar que cualquier Contenido infringe Sus derechos de autor.

Aviso DMCA y Procedimiento DMCA para Reclamos de Infracción de Derechos de Autor

Puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) proporcionando a Nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C 512(c)(3) para más detalles):

Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de los derechos de autor
Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que afirma que ha sido infringido, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde existe el trabajo protegido por derechos de autor o una copia del trabajo protegido por derechos de autor
Identificación de la URL u otra ubicación específica en el Servicio donde se encuentra el material que afirma que está infringiendo
Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
Una declaración suya de que tiene una creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley
Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en Su aviso es precisa y que es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor

Puede contactar a nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico en support@xpec.ai. Tras la recepción de una notificación, la Compañía tomará las medidas que, a su exclusivo criterio, considere apropiadas, incluida la eliminación del contenido impugnado del Servicio.

Propiedad Intelectual de la Compañía

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), funciones y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto del País como de países extranjeros.

Nuestras marcas comerciales y imagen comercial no pueden usarse en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Su Retroalimentación para Nosotros

Si proporciona a la Compañía cualquier Retroalimentación, Nos otorga una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial para usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dicha Retroalimentación para cualquier propósito. Usted conserva la propiedad de Su Retroalimentación, pero acepta que la Compañía puede usarla para mejorar el Servicio sin compensación para Usted.

Disponibilidad del Servicio y Soporte

Nivel de Servicio

La Compañía se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del Servicio pero no garantiza acceso ininterrumpido. El Servicio se proporciona en base al "mejor esfuerzo". El mantenimiento programado se comunicará con anticipación cuando sea posible.

Soporte

La disponibilidad de soporte y los tiempos de respuesta pueden variar según Su nivel de Suscripción:

Prueba Gratuita / Beta / Académico: Solo soporte comunitario
Starter: Soporte por correo electrónico con tiempos de respuesta razonables
Professional: Soporte prioritario por correo electrónico
Team: Soporte prioritario por correo electrónico con tiempos de respuesta más rápidos

El soporte no incluye desarrollo personalizado, asistencia de integración más allá de las funciones documentadas o servicios de consultoría.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control sobre, y no asume responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Además, Usted reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podemos terminar o suspender Su Cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluido sin limitación si incumple estos Términos y Condiciones.

Con la terminación, Su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Sus datos se retendrán durante 30 días después de la terminación, durante los cuales puede solicitar una exportación de datos contactando a support@xpec.ai. Después de 30 días, todos los datos se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.

Si desea terminar Su Cuenta, puede hacerlo a través de la configuración de Su Cuenta o contactando a support@xpec.ai. Con la terminación voluntaria, sigue siendo responsable de cualquier tarifa pendiente y no se proporcionarán reembolsos por tiempo de Suscripción o Créditos no utilizados.

Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de cualquier daño que pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y Su recurso exclusivo para todo lo anterior se limitará a la cantidad realmente pagada por Usted a través del Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo o 100 USD si no ha comprado nada a través del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja de o esté de alguna manera relacionada con el uso o la incapacidad de usar el Servicio, software y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple con su propósito esencial.

La Compañía no será responsable de ningún daño, pérdida o reclamo que surja de:

Inexactitudes o errores en el contenido generado por IA
Decisiones tomadas con base en Especificaciones generadas por IA
Interrupciones o fallas de servicios de IA de terceros
Pérdida de datos debido a Su falta de mantener copias de seguridad independientes
Acceso no autorizado resultante de Su falta de asegurar claves de API o credenciales

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Descargo de Responsabilidad "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todas las fallas y defectos sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso de la negociación, curso de ejecución, uso o práctica comercial.

Sin limitar lo anterior, la Compañía no proporciona ninguna garantía o compromiso, y no hace ninguna representación de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con Sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, operará sin interrupción, cumplirá con cualquier estándar de rendimiento o confiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto pueda o será corregido.

La Compañía renuncia específicamente a cualquier garantía con respecto a:

La exactitud, integridad o confiabilidad del contenido generado por IA
La idoneidad de las Especificaciones generadas por IA para cualquier propósito particular
La disponibilidad o rendimiento de Servicios de IA de terceros
La seguridad o integridad de los datos transmitidos a servicios de terceros

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la compañía hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto a la operación o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en él; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, caballos de Troya, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones en los derechos estatutarios aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a Usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible bajo la ley aplicable.

Ley Aplicable

Las leyes del País, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. Su uso del Servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de Disputas

Si tiene alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, acepta intentar primero resolver la disputa de manera informal contactando a la Compañía.

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que resida, incluidos los derechos de sujetos de datos del RGPD descritos en la sección de Privacidad y Procesamiento de Datos anterior.

Los usuarios de la UE tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si creen que se han violado sus derechos de protección de datos.

Disposiciones de Uso Final del Gobierno Federal de los Estados Unidos

Si es un usuario final del gobierno federal de EE. UU., nuestro Servicio es un "Artículo Comercial" como se define ese término en 48 C.F.R. §2.101.

Cumplimiento Legal de los Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya el terrorismo", y (ii) no está en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Regulaciones de Inteligencia Artificial

La Compañía está comprometida con el uso responsable de la IA y el cumplimiento de las regulaciones de IA aplicables, incluida la Ley de IA de la Unión Europea. Nuestros Servicios de IA están diseñados para propósitos comerciales legales y no deben usarse para aplicaciones de alto riesgo sin supervisión y validación humana apropiadas.

Usted reconoce que el contenido generado por IA requiere revisión humana y no debe usarse para decisiones críticas que afecten la salud, seguridad, derechos legales o acceso a servicios esenciales sin verificación independiente.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior ni constituirá la renuncia de un incumplimiento la renuncia de ningún incumplimiento posterior.

Interpretación de la Traducción

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a Su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.

Cambios a Estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a Nuestro exclusivo criterio.

Al continuar accediendo o usando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, Usted acepta estar obligado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en su totalidad o en parte, deje de usar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Por correo electrónico: support@xpec.ai